CCW 2019 und opti-serv ist wie immer mit dabei am Stand B14 in Halle 3 !
Administrator - Donnerstag, 07. Februar 2019
 

Dort können Sie sich zum Bei­spiel un­sere Qua­lity-Suite „Qua­lity­Ma­na­ger“ mit dem neuen B.I. – Modul an­schauen - Unser breites Port­folio um­fasst Con­sul­ting, BPO, Aus­schrei­bungs­be­glei­tung,Kun­den­be­fra­gungen,  KPI – und Qua­lity Ma­na­ge­ment, Call /Screen Re­cor­ding, Mys­tery Calls, In/ Out­bound Ser­vices, Speech Ana­ly­tics und vieles mehr.Den kos­ten­losen Ein­tritt ...

Contact Center Review
Administrator - Donnerstag, 07. Februar 2019
 
Für einen in­ter­na­tio­nalen An­bieter für Daten- und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­dienst­leis­tungen wurde die Or­ga­ni­sa­ti­ons­ein­heit 'In­tra­day­Mo­ni­to­ring', zen­trale Steue­rungs­ein­heit über alle de­zen­tralen Ser­vice­ein­heiten, einem Re­view un­ter­zogen, um suk­zes­sive ent­stan­dene Op­ti­mie­rungs­po­ten­tiale zu eru­ieren und Vor­schläge zu einem Ver­bes­se­rungs­pro­zess in Hin­blick auf Qua­lität und Ef­fi­zienz vor­zu­stellen.
Ausschreibungsbegleitung
Administrator - Donnerstag, 07. Februar 2019
 
Für den Ser­vice öf­fent­lich-recht­li­cher Ein­rich­tungen (Media) wird im Rahmen einer EU-weiten Aus­schrei­bung ein Ver­trags­partner ge­sucht, der Ver­bin­dungs­netz­be­trieb wie auch in­no­va­tive Tech­no­lo­gien mit enger Ver­zah­nung in das CRM-System an­bieten und die ver­teilte An­rufsteue­rung (ACD) und teil­au­to­ma­ti­sierte An­ruf­be­ar­bei­tung (IVR) als vir­tu­elle Ser­vices leisten kann.
Relaunch QualityManager, bereits erfolgreich bei einem großen deutschen Dienstleister der Versicherungsbranche implementiert
Administrator - Donnerstag, 07. Februar 2019
 

Re­launch Qua­lity­Ma­nager , be­reits er­folg­reich bei einem großen deut­schen Dienst­leister der Ver­si­che­rungs­branche im­ple­men­tiert

  • Neue B.I.-Re­por­ting Platt­form
  • Mo­Da­View 2.0 jetzt mit vielen neuen Funk­tionen und B.I. An­bin­dung
  • Der Sample Editor zieht au­to­ma­tisch Be­wer­tungs­samples aus Calls, E-Mails Ge­schäfts­vor­fällen
  • Me­ta­daten-Funk­tion CMD :  Data En­rich­ment und Ka­te­go­ri­sie­rung von Be­wer­tungen

 


opti-serv gewinnt ein Beratungsmandat für E-Mail Management im Versandhandel und verprobt das Konzept im CC-Labor
Administrator - Donnerstag, 07. Februar 2019
 
opti-serv ge­winnt ein Be­ra­tungs­mandat für E-Mail Ma­na­ge­ment im Ver­sand­handel und ver­probt das Kon­zept im CC-Labor

opti-serv konzipiert Outboundprojekt für einen großen deutschen Versicherer im Bereich GAP Versicherung Automotiv
Administrator - Donnerstag, 07. Februar 2019
 
opti-serv kon­zi­piert Out­bound­pro­jekt für einen großen deut­schen Ver­si­cherer im Be­reich GAP Ver­si­che­rung Au­to­motiv
 
Gute Kontakte auf der CCW 2018 geknüpft!
Mara Pesarra - Dienstag, 13. März 2018
 

Auch auf der dies­jäh­rigen CCW, konnten wieder qua­li­tativ hoch­wer­tige Kon­takte ge­knüpft werden. Jetzt heißt es dran bleiben! Unser Ver­triebs­team ist op­ti­mis­tisch und freut sich auf die guten Nach­ge­spräche und Ter­mine bei den In­ter­es­senten vor Ort oder bei uns in Bruchsal. Auch die

Herzliche Einladung zur Call Center World 2018
Mara Pesarra - Montag, 15. Januar 2018
 

Die 20. CCW und die opti-serv ist wieder mit dabei! Am Stand B14 in Halle 3 er­leben Sie live Call Center mit live Qua­li­täts­mes­sung durch un­seren in­ter­na­tional be­kannten und be­währten "Qua­lity­Ma­nager"! Die Fea­tures In­ter­ac­tion-Ana­ly­tics, Voice- und Screen Re­cor­dings sind ebenso vor Ort ein­sehbar! Das ...

PHP Entwickler/in gesucht!
Mara Pesarra - Montag, 17. Juli 2017
 

Qua­lität in pro­fes­sio­neller PHP Ent­wick­lung - Be­ru­fung und Chance für Dich?

Deine Vi­sion der Ar­beits­welt:
Du ar­bei­test als er­fah­rene/r PHP-Ent­wickler/in mit an in­no­va­tiven LOB-Appli­ka­tionen, bist en­ga­giert fach­liche Her­aus­for­de­rungen in in­tel­li­gente Lö­sungen - Ar­chi­tektur und Code - um­zu­setzen, bist stolz, wenn das Er­gebnis am Markt ...

Regionales Speed-Dating für Schüler und Unternehmen
Mara Pesarra - Mittwoch, 28. Juni 2017
 

Die opti-serv und die Toch­ter­firma Qua­lity Com­mu­ni­ca­tions GmbH, nehmen am re­gio­nale Speed-Da­ting für an­ge­hende AZUBIS teil. Im Triwo Tech­no­park findet am 29.06.2017 zwi­schen 16.00-18.00 Uhr die Ver­an­stal­tung für Schüler und Un­ter­nehmen statt, die für 2017 noch Lehr­stellen zu ver­geben haben. Wei­tere In­for­ma­tionen hierzu auf ...

Rückblick CCW 2017
Mara Pesarra - Montag, 20. März 2017
 

Auch in diesem Jahr war die CCW 2017 für die opti-serv Gruppe au­ßer­or­dent­lich er­folg­reich. Die neuen Fea­tures des Qua­lity Ma­na­gers sowie die ope­ra­tive Aus­rich­tung der Qua­lity Com­mu­ni­ca­tions Stand­orte zogen das rege In­ter­esse des Fach­pu­bli­kums auf sich.
Vor allem an den ersten beiden Mes­se­tagen ...

IT-Systemadministratoren gesucht!
Mara Pesarra - Mittwoch, 01. März 2017
 

Für un­seren 2nd Level Sup­port su­chen wir meh­rere IT-Sys­te­madmi­nis­tra­toren am Standort Bruchsal. Sie un­ter­stützen die IT der opti-serv und un­serer wach­senden Toch­ter­firmen. Nä­here In­for­ma­tionen er­halten Sie in fol­gender Stel­len­an­zeige. Wir freuen uns auf Ihre Be­wer­bung. Wei­tere Stel­len­an­zeigen finden Sie auf

Die Call Center World ruft... 21.-23.2.2017
Mara Pesarra - Mittwoch, 16. November 2016
 

Die Szene trifft sich in Berlin auf der CCW 2017

Die opti-serv ist wieder mit dabei und prä­sen­tiert sich auf einem kleinen aber feinen Stand in der Halle 3, Stand B14. Die opti-serv GmbH bietet pra­xis­kom­pe­tente Dienst­leis­tungen mit op­timal auf­ein­ander ab­ge­stimmten in­no­va­tiven Pro­dukt­lö­sungen für ...

Mehrere Stellen zu besetzen
Mara Pesarra - Donnerstag, 29. September 2016
 

Die opti-serv GmbH hat im Be­reich IT in Bruchsal noch of­fene Stellen zu be­setzen. Durch die Er­öff­nung der vierten Nie­der­las­sung der Toch­ter­firma Qua­lity Com­mu­ni­ca­tions GmbH in Ett­lingen, sind ebenso noch wei­tere Stellen dort zu be­setzen. Mit dem Film

Pressemitteilung: Tochterfirma QC schafft neue Arbeitsplätze in Ettlingen
Mara Pesarra - Mittwoch, 20. Juli 2016
 

Hier er­halten Sie Ein­blick in die Pres­se­mit­tei­lung un­serer Toch­ter­firma Qua­lity Com­mu­ni­ca­tions GmbH

Tag der offenen Tür
Mara Pesarra - Donnerstag, 12. Mai 2016
 

Am Sa. 04.06.2016 ver­an­stal­tete die opti-serv GmbH sowie die Qua­lity Com­mu­ni­ca­tions GmbH einen Tag der of­fenen Tür in den Räumen des Triwo Tech­no­parks in Bruchsal. Unter dem Motto "fa­mily&fri­ends - Der Ge­sund­heitstag" luden wir un­sere Mit­ar­beiter und Mit­ar­bei­te­rinnen mit Fa­mi­lien und Freunden ...

Messerückblick
Mara Pesarra - Dienstag, 01. März 2016
 

Vielen Dank, an die Be­su­cher un­seres Standes der Call Center World 2016 in Berlin! In­ter­essante und ge­halt­volle Ge­spräche konnten ge­führt werden. Un­sere Qua­li­täts­ma­na­ge­ment­soft­ware "Qua­lity­Ma­nager" hat mit seinen neuen Fea­tures de­tai­lierte Themen zu bieten, die wir un­seren Mes­se­be­su­chern auf­zeigen konnten. Die Haupt­an­liegen der In­ter­es­senten waren ...

Wir sehen uns auf der Call Center World 2016
Mara Pesarra - Dienstag, 02. Februar 2016
 

Die neu ge­baute Mes­se­halle 2 wird unser neuer Standort auf der Call Center World in Berlin sein. Be­su­chen Sie uns an un­serem Stand D10a/E11.

Hier er­warten Sie In­for­ma­tionen rund um pra­xis­ori­en­tierte Lö­sungen für Ser­vice, Ver­trieb, Qua­lität & Pro­duk­ti­vität – un­ab­hängig, neu­tral, viel­leicht un­an­ge­nehm aber ...

Die opti-serv baut aus - IT-Mitarbeiter gesucht!
Mara Pesarra - Montag, 12. Oktober 2015
 

Die opti-serv baut ihre IT-Ab­tei­lung weiter aus! Drei Stellen sind zu be­setzen. Zwei Soft­ware-Ent­wickler und ein Mit­ar­beiter im Sup­port werden ge­sucht. Hier finden Sie

wei­tere In­for­ma­tionen. Wir freuen uns, wenn Sie die Stel­len­an­zeigen an in­ter­es­sierte Be­werber wei­ter­geben oder bei ge­eig­neten Er­fah­rungen ...

Umzug in größere Räume
Mara Pesarra - Dienstag, 16. Juni 2015
 

Der Umzug der opti-serv GmbH in den 6.OG des Triwo Tech­no­parks ist voll­zogen. Tür an Tür mit der Schwes­ter­firma Qua­lity Com­mu­ni­ca­tions GmbH lässt es sich gleich viel ef­fi­zi­enter ar­beiten. Wenn auch noch ei­nige klei­nere hand­werk­liche Tä­tig­keiten ge­macht werden müssen, freuen wir uns ...

Sponsoring Jugendturniere im Golfclub Bruchsal e.V.
Mara Pesarra - Mittwoch, 06. Mai 2015
 

Die opti-serv GmbH und die Schwes­ter­firma Qua­lity-Com­mu­ni­ca­tions GmbH spon­sern zwei Ju­gend­tur­nier­se­rien am Golf­platz in Bruchsal e.V.

Die "opti-serv Ju­nior Se­ries" 9-Loch wird für Ju­gend­liche ab 12 Jahren mit Han­dicap durch­ge­führt. Es wird Sta­ble­ford 54 ge­spielt, das bes­sere Han­dicap ge­winnt. Zu ge­winnen gibt es tolle ...

Unabhängige Beratung für Kundenservice, Vertrieb und Contact Center Software
Mara Pesarra - Montag, 13. April 2015
 

Klaus Graf und sein Team bieten un­ab­hän­gige Be­ra­tungs­leis­tungen und Un­ter­stüt­zung für Ihren Kun­den­ser­vice, Ihren Ver­trieb und Ihre Con­tact Center Soft­ware. Die in­di­vi­duell auf Ihre Be­ge­ben­heiten und Be­dürf­nisse ab­ge­stimmten Vor­schläge sind un­ter­neh­men­su­n­ab­hängig, denn Sie pro­fi­tieren von dem qua­li­tativ hoch­wer­tigen Netz­werk von Klaus Graf.

Die opti-serv GmbH ...

Sitemap | Impressum | Datenschutz | Copyright 2015 opti-serv Unternehmensberatung für Servicemanagement GmbH