Für einen internationalen Anbieter für Daten- und Kommunikationsdienstleistungen wurde die Organisationseinheit ‚IntradayMonitoring‘, zentrale Steuerungseinheit über alle dezentralen Serviceeinheiten, einem Review unterzogen, um sukzessive entstandene Optimierungspotentiale zu eruieren und Vorschläge zu einem Verbesserungsprozess in Hinblick auf Qualität und Effizienz vorzustellen.