Klaus Graf, Gründer und Ge­schäfts­führer der opti-serv, hat die opti-serv zu dem auf­ge­baut was sie heute ist:

Eine der füh­renden Un­te­neh­mens­be­ra­tungen für er­folg­rei­ches Kun­den­ma­na­ge­ment im deut­schen Markt.

Be­reits bei Un­ter­neh­mens­grün­dung war die Pra­xis­kom­pe­tenz ein maß­geb­li­cher Leit­satz von Klaus Graf:  

„Wir haben den An­spruch, Leis­tungen aus der Praxis für die Praxis an­zu­bieten. Lang­jäh­rige Ex­per­tise im je­wei­ligen Tä­tig­keits­feld sowie Markt- und Bran­chen­kom­pe­tenz der Mit­ar­beiter sind Basis un­serer Un­ter­neh­mens­phi­lo­so­phie.“

Klaus Graf und seine Mit­ar­beiter werden diesem An­spruch über ihre jah­re­lange Ex­per­tise im Aufbau, Be­trieb und der Re­or­ga­ni­sa­tion von Sales und Ser­vice Cen­tern ge­recht.